1.1. Lamora merupakan platform penyedia produk digital premium seperti akun premium, sewa API otomatis, panel VPS, panel Pterodactyl, script berkualitas tinggi, serta layanan optimasi media sosial (SMM).

1.2. Dengan mengunjungi, mendaftar akun, melakukan pengisian saldo (deposit), atau bertransaksi di website ini, Anda dianggap secara sadar telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi syarat & ketentuan yang berlaku di platform kami.

1.3. Layanan ini hanya diperuntukkan bagi pengguna berusia minimal 13 tahun, atau yang memiliki izin dan pengawasan dari orang tua atau wali hukum yang sah.

2.1. Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru pada saat melakukan pendaftaran akun (seperti Username, Email, dan Password).

2.2. Keamanan password dan API Key yang didapatkan dari akun Anda sepenuhnya merupakan tanggung jawab Anda secara pribadi. Kami tidak bertanggung jawab atas segala bentuk kerugian yang diakibatkan oleh kebocoran password atau penyalahgunaan API Key oleh pihak ketiga.

2.3. Dilarang keras menggunakan program otomatis (bot), crawler, atau skrip berbahaya lainnya untuk membanjiri server kami secara tidak wajar. Kami berhak membekukan akun yang melanggar aturan ini secara sepihak tanpa pengembalian dana.

3.1. Pembayaran transaksi di platform Lamora menggunakan mata uang Rupiah (IDR) melalui metode pembayaran instan otomatis (seperti QRIS Pakasir, E-Wallet, atau saldo akun internal).

3.2. Saldo akun yang sudah didepositkan bersifat final dan tidak dapat ditarik kembali (refund) ke rekening bank maupun e-wallet pengguna, kecuali apabila terjadi kegagalan sistem permanen yang dikonfirmasi oleh tim administrator.

3.3. Pengguna wajib membayar nominal pembayaran persis sesuai dengan instruksi tagihan, termasuk kode unik jika ada, untuk memastikan sistem payment gateway otomatis dapat melakukan verifikasi secara instan.

4.1. Garansi berlaku terbatas hanya pada produk tertentu yang dilabeli bergaransi pada kolom deskripsi katalog produk (seperti masa durasi sewa akun premium, VPS, atau script).

4.2. Klaim garansi wajib menyertakan bukti kendala berupa screenshot/video record yang jelas dan nomor ID transaksi pembelian. Pengaduan dapat dilakukan melalui menu Support Tiket atau WhatsApp resmi.

4.3. Refund atau penggantian produk baru hanya akan diproses jika produk digital yang dibeli terbukti rusak/tidak bisa digunakan setelah tim support kami mencoba melakukan perbaikan dalam waktu maksimal 24 jam.

5.1. Layanan SMM (Suntik Followers/Likes/Views) diproses berdasarkan antrean server. Estimasi kecepatan proses bervariasi bergantung pada spesifikasi layanan yang Anda pilih pada deskripsi katalog.

5.2. Kami tidak menjamin follower yang didapatkan 100% aktif berinteraksi selamanya. Ada kemungkinan penyusutan (drop) jumlah pengikut akibat pembersihan rutin dari algoritma media sosial terkait. Untuk layanan non-garansi (no refill), kami tidak bertanggung jawab atas berkurangnya jumlah setelah proses selesai.

5.3. Penggunaan API publik kami tunduk pada pembatasan rate-limit yang wajar. Dilarang melakukan spamming request API yang berpotensi merusak kinerja server utama kami.

6.1. Lamora tidak bertanggung jawab atas hilangnya akun media sosial, diblokirnya server Pterodactyl pengguna oleh provider hosting pusat, atau masalah hukum eksternal yang diakibatkan oleh penyalahgunaan produk digital yang kami jual.

6.2. Seluruh layanan disediakan "apa adanya" (as-is) tanpa jaminan ketersediaan server 100% tanpa henti. Layanan pemeliharaan sistem (maintenance) sewaktu-waktu dapat dilakukan guna menjaga keandalan infrastruktur kami.

7.1. Tim administrator berhak mengubah, memperbarui, atau menghapus bagian mana pun dari Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan tertulis sebelumnya kepada pengguna.

7.2. Harga produk digital di platform kami bersifat dinamis dan dapat berubah sewaktu-waktu menyesuaikan nilai pasar atau biaya server provider pusat. Pengguna setuju untuk membayar harga yang tertera saat invoice checkout dibuat.